- 處理流入聯絡中心的與服務查詢、請求或投訴有關的客戶來電。
- 完整、準確地識別和處理客戶諮詢，解決客戶投訴和問題。
- 在適當的情況下執行客戶服務和銷售技能，以優化每個客戶的聯繫機會。
- 根據呼叫中心指南安排、分配任何所需的客戶跟進或採取行動。
- 發起或建議工作流程改進，並參與任何服務計劃以提高效率和生產力。
- 維護組織客戶資料的機密性和完整性。
- 做到遵守工作計劃。
津貼和福利
- 休閒著裝要求
- 個人發展機會
Job Location
A-809, Pusat Perdagangan Phileo Damansara 2, Jalan 16/11, Seksyen 16, 46350 Petaling Jaya, Selangor
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