光纖營運支援（訂單管理）
職責：
- 管理傳入的消防應用，並透過訊息和電話與客戶互動，解決他們對纖維產品的疑問。
- 確保客戶預約並與合作夥伴密切聯繫以確保預約
- 解釋並設定對產品以及光纖安裝條款和條件的期望。
- 願意探索和採用新的方法來管理客戶體驗
- 提出想法以確保增強服務交付，最大限度地減少客戶投訴。
- 管理與外部服務提供者的關係，以協調服務並滿足 SLA。
要求：
- 至少 2-3 年營運/客戶服務經驗
- 熟悉批發纖維生態系中處理纖維應用和加工生命週期的關鍵流程
- 具有管理客戶狀況的經驗，能夠在需要時直接與客戶互動。
歡迎新學位/文憑，有經驗的候選人將獲得更多優勢。
基本 - RM2500
激勵－基於kpi成績（視績效可達1k以上）
輪班補助+交通補助。
有權加班。
輪班工作：8 點 30am 5.30am 或 11am 8pm（無夜班）
津貼和福利
- 員工股權
- 佣金和獎金
- 津貼（旅費、交通費等）
- 附近的公共交通
Job Location
6, Persiaran Barat, Seksyen 52 Petaling Jaya, 46200 Petaling Jaya, Selangor
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