全职教练的工作内容可分为两大块:专业技能与辅助销售,
辅助销售包含:线下接待并提供咨询回复与体验课安排,协助或主导销售,馆内运营,内容制作提供给中后台。
专业技能:备课排课给团队内训,确保授课流程与每月主题统一,代课(帮请假的老师代课),面试和培训兼职老师。
1、参加店内的业务培训,以教课为主,协助销售为辅,维护好客户关系,熟悉接待客户的流程和沟通礼仪,注意语言质量与语气。
2、接待和销售演习:模拟客户体验后的谈单,根据客户的需求推荐适合的课程与服务
3、完成每月固定的课时数并确保出勤率,详情可参考文章后边的耗卡量,奖惩措施都在可达到的范围内。
4、上课前准备工作:准备课程,教室内辅具准备,音乐、灯光准备,提前关注哪些会员约了课,在课堂上用心观察每一位学员的身体情况,课后可以单独提醒引导,极大程度上确保学员每节课都有所收获。
5,下课后收拾工作:打扫教室卫生,清理瑜伽垫,收拾归位辅具
6、邀请私教会员上课,私教会员档案建立,对比照片制作,上传相关训练影像,和会员保持正常的师生关系,陪伴和鼓励会员培养运动习惯。
8、将平时课堂上观察到的学员的进步,以及课堂里的美好瞬间制作成对比图或者视频,提供给中后台去宣发。
9、仅限用企业的手机与重点客户沟通,未经允许不可以用私人电话与客户沟通
10、要会修图制作视频,每周必须提供两个内容给中后台负责宣发,要打扫店内卫生,不限于定期擦窗户,洗拖鞋,清理花园等等
11、自我练习和看书学习,保持专业精进,在工作时间里最多2个小时,合理安排时间
12、每周要提交工作日志(常规的和临时性的做一个回顾),每周汇报自己的上课课时与总的耗卡量,自己算的课时数要与中后台核对,和你发现的会员情况,主动找她沟通的截图,工作时间只能以公司手机为主,禁止个人手机拍摄与剪辑与公司相关的视频
14、协助中后台定期给老客户发送关怀信息并邀约参与馆里的免费公益课以及公益活动,维护老会员的关系,围绕陪伴客户建立运动习惯,健康的饮食和作息而努力。
15、完成馆内负责人交代的临时紧急的任务
职位要求:
- 学历:本科以上,985或者211毕业生优先,行业经验丰富者可以适当降低学历要求
- RYT200以上课程认证,会教至少两种类型的课程,有2年以上教学经验,专业知识扎实
- 有坚实的解剖知识,有普拉提教练认证,有孙晶,刘希芳等女子塑形培训经历,可以带普拉提和女子塑形类的课,
- 良好的表达能力与沟通能力,
- 有很强的服务意识与用户思维
- 团队精神强,职业道德良好